Michael Beck

Überprüfung von Montana Adventure Club

Dies war ein Albtraum. Wir übernachteten in der La...

Dies war ein Albtraum. Wir übernachteten in der Lake Lodge im Yellowstone National Park. Um das i-Tüpfelchen zu setzen, haben wir bei dieser Firma ein Rafting-Abenteuer gebucht. Nachdem wir anderthalb Stunden nach Norden gefahren waren (Zeit, in der wir nie wieder Urlaub im schönen Yellowstone machen werden, aber zumindest die epische Landschaft sehen müssen), gingen wir hinein, um uns zu registrieren. Erstens hat das Teenager-Mädchen an der Kasse unsere Anwesenheit nicht einmal anerkannt. Keine Welle, kein Hallo, nichts. Sie telefonierte einige Minuten mit einem anderen Kunden, während wir dort standen und warteten - nicht einmal ein "Ich bin in einem Moment bei Ihnen" oder so. Unhöflicher und schrecklicher Kundenservice. Nachdem sie etwa 15 Minuten lang unnötig mit einem Kunden am Telefon geflirtet hatte, während wir dort standen und keine Aufmerksamkeit erhielten, legte sie auf und teilte uns mit, dass unsere Floßfahrt ein Planungsfehler war und dass dies "das Problem bei der Online-Buchung" war. "" Das Unternehmen hat die Reise auf uns abgesagt! Wir haben keinen Anruf, keinen Text oder keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, um uns darüber zu informieren, dass unsere Reise von dieser Firma abgesagt wurde. Nichts. Nur ein Haufen verschwendeter Zeit. Wir mussten auch Zeit auf der Rückfahrt nach Yellowstone verschwenden, da es sich um einen beliebten Park mit langen Eingangsreihen handelt. Aber hier ist der Kicker. Obwohl das Unternehmen uns das Geld zurückerstattet hat, haben sie uns einen zusätzlichen unerklärlichen Betrag von 107,12 berechnet! Was? Das habe ich erst erfahren, als wir enttäuscht von Yellowstone nach Hause kamen. Ich musste diese Firma anrufen und mehr Zeit verschwenden, nachdem mein Urlaub vorbei war! Mein Rat an Sie, andere Spaßsuchende, ist, einfach bei einer anderen Firma zu buchen, wenn Sie sich nach einer Floßfahrt in dieser Gegend sehnen. Möchten Sie Ihr Leben in die Hände von Menschen auf den Stromschnellen legen, die nicht einmal den richtigen Kundenservice bieten können? Finden Sie eine andere Firma und ein anderes Floßerlebnis, wenn Sie dies möchten, wie das im Grand Teton National Park angebotene. Besonders wenn Sie am Flughafen Jackson Hole ankommen, können Sie Ihren Urlaub mit dieser Option beginnen. Diese Option ist nur etwa 20 Autominuten vom Flughafen entfernt und viel professioneller.

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