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Überprüfung von Reigate & Banstead Borough Cou...

Schreckliche Herangehensweise an den Kundenservice...

Schreckliche Herangehensweise an den Kundenservice. Umstellung auf ein System, in dem die Bewohner Konten haben und alles online erledigen. Keine Stelle zum Anrufen und Besprechen. Was ist mit Menschen, die keine IT-Kenntnisse haben oder keinen Zugang zum Internet zu Hause haben? Offensichtlich wollen sie sich nicht mit älteren Bewohnern befassen. obdachlos, arm oder in irgendeiner Weise verletzlich. Schrecklich.

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