Lukasz Klimowicz

Überprüfung von Fontana Hotel Bali

Ich und mein Partner sind beide sehr enttäuscht vo...

Ich und mein Partner sind beide sehr enttäuscht von der Servicequalität. Wir waren vor ein paar Jahren im Hotel Fontana und es hat uns sehr gut gefallen. Diesmal sind wir überhaupt nicht beeindruckt:

Wir baten um einen späten Check-out, was abgelehnt wurde, da gesagt wurde, keine freien Zimmer. Dann überprüfte mein Partner die Buchung und stellte fest, dass es Zimmer gibt. Als sich die Geschichte geändert hat ... wurde uns gesagt, dass wir volle 24 Stunden buchen müssen, um zusätzliche 5 zu bleiben !! Nicht beeindruckt von 4-Sterne-Hotel, wie sie die Gäste behandeln. Nicht die Leute, die an der Rezeption arbeiten ... sondern jemand Höheres ...
Es ist lustig, wie mein Partner für eines der größten Reisebüros der Welt arbeitet und er ist jetzt wütend, dass er dieses Hotel den Leuten empfohlen hat ... wir werden definitiv nie wieder hier übernachten ...

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