Carrie Laraia

Überprüfung von Hyatt Regency Denver at Colora...

Ich verstehe, dass sich dieser Hyatt-Standort im C...

Ich verstehe, dass sich dieser Hyatt-Standort im Convention Center befindet und möglicherweise mehr Geschäftsreisenden gerecht wird. Wir werden jedoch nicht wieder hier übernachten.

Ich habe dieses Hotel zu meinem 40. Geburtstag ausgewählt, damit wir eine Nacht bleiben und Spaß haben können. Ich bat um ein Kingsize-Bett und ging in ein Zimmer mit zwei Doppelbetten. Als ich am Schreibtisch anrief, entschuldigten sich alle, hatten aber kein Kingsize-Zimmer für uns zur Verfügung. Der Angestellte hat unserem Zimmer dafür 20 US-Dollar gutgeschrieben, was nicht einmal einen Tag Parken in diesem Hotel abdeckt (28 US-Dollar für das Selbstparken und 32 US-Dollar für den Parkservice) ..... 20 US-Dollar wirklich ??? Ein Manager rief kurz danach zurück und entschuldigte sich erneut, bot aber nichts mehr an. Ich fragte ihn, ob wir gegen 9 Uhr morgens mehr Handtücher haben könnten und er sagte "Natürlich". Um 9:45 Uhr am nächsten Tag gab es keine Handtücher, nur eine Magd klopfte an, um unser Zimmer zu putzen, aber sie sprach nicht genug Englisch, um uns ein paar Handtuchstapel zu geben, und sie ging in das nächste Zimmer.
Ich erwarte nicht, dass sie die Farm für einen Fehler verschenken, aber sie schienen wirklich die Einstellung zu haben: "Nun, wir haben bereits Ihr Geld, also saugen Sie es auf und machen Sie das Beste daraus."

Insgesamt war ich nicht beeindruckt, wir haben das Beste daraus gemacht, weil wir zusammen waren, aber wir wünschten definitiv, wir wären zusammen in einem anderen Hotel gewesen oder hätten das Geld für einen Fernseher für das Schlafzimmer ausgegeben und zu Hause gekühlt, wo Wir hätten wenigstens in einem Bett kuscheln und Essen ins Haus bestellen können.

Apropos Essen bestellen; Wenn Sie sich für die Bestellung eines Zimmerservice entscheiden, lesen Sie bitte das Kleingedruckte. Sie berechnen Ihnen nicht nur 3 US-Dollar für den LIEFERZIMMER-SERVICE (als ob es eine Option gäbe, ihn selbst zu erhalten), sondern enthalten auch eine Servicegebühr von 21%, die Trinkgeld beinhaltet . Sie waren nett genug, um die Option aufzunehmen, Ihrem Zusteller (für den Ihnen 3 US-Dollar berechnet wurden) eine zusätzliche Gratifikation auf der Quittung zu geben. Ja wirklich????

Wir haben unsere 12-jährige zu einem Embassy Suites gebracht und hatten eine bessere Zeit für ihren Geburtstag als ich für meine, oh ja, für weniger als 1/3 der Kosten. Lektion gelernt, wir werden diesen Fehler nicht noch einmal machen.

Übersetzt