Porsha C

Überprüfung von Palms Casino Resort

Wir waren am vergangenen Wochenende zum ersten Mal...

Wir waren am vergangenen Wochenende zum ersten Mal hier und waren definitiv nicht beeindruckt. Beim Einchecken erhielten wir die falschen Schlüssel und wurden zu zwei verschiedenen Türmen geleitet, bis einer der Mitarbeiter feststellte, dass unsere Schlüssel nicht zu unserem Zimmer passten. Als ich zum Check-in-Schalter zurückkehrte, half ein Mann namens Fernando, von dem ich glaube, dass er mir geholfen hatte, aber er hätte sich weniger um die Verwechslung kümmern können, als er mich mitten im Satz abbrach und erklärte, was passiert war. Das ursprüngliche Mädchen, das assistierte, kam herüber und entschuldigte sich, was nett und erwartungsgemäß gegen Fernando war. Das Zimmer war in Ordnung, aber ich war überrascht, dass wir die Temperatur im Zimmer nicht einstellen konnten, da es extrem alt war und nur zwei Einstellungen kühl und warm waren. Alle anderen Orte, an denen wir übernachtet haben, hatten einen digitalen Thermostat. Der Wecker funktionierte nicht, da er batteriebetrieben war und ich gehe davon aus, dass sie vergessen haben, etwas hinzuzufügen. Der Fernseher hatte zeitweise Probleme mit den Pixeln und dem Einfrieren. Die Vorhänge im Raum hatten nur einen dicken Vorhang, der aus Gründen der Privatsphäre einen durchsichtigen Vorhang vor sich hatte. Es sind die kleinen Dinge, aber normalerweise können Sie den durchsichtigen Vorhang für etwas Licht ziehen und dann abends den Verdunkelungsvorhang ziehen. Das Badezimmer war schön, hatte aber keine Türen zur Dusche oder zum Toilettenbereich. Ich bevorzuge mindestens eine Tür für die Toilette, so dass bei Bedarf mehr als eine Person gleichzeitig auf der Toilette sein kann. Was den Nachtclub angeht, fragten wir, wie wir in die Apex / Ghost Bar kommen könnten und uns wurde gesagt, wir müssten auf einer Gästeliste stehen. Wir näherten uns dem Gastgeber bei Apex, der uns an den Gastgeber bei Kaos verwies, der uns dann eine Karte gab und sagte, er solle ihm eine SMS schicken, um hinzugefügt zu werden. Wir haben eine SMS geschrieben und keine Antwort erhalten. Beim Einchecken wurde uns gesagt, wenn wir vor 13 Uhr am Pool ankommen und unseren Zimmerschlüssel zeigen, hätten wir freien Eintritt. Das stimmte nicht. Wir kamen vor 1 an und wurden darauf hingewiesen, dass es trotz der Informationen beim Check-in immer eine Gebühr von 35 US-Dollar gibt. Wir teilten mit, was uns mitgeteilt wurde, und der Typ war unhöflich und konnte sich weniger darum kümmern, es zu wiederholen, es waren 35 US-Dollar, wenn wir wollten. Wir gingen und ging zu einem anderen Pool basierend auf dem Service. Insgesamt nicht die beste Erfahrung, Service oder Zimmer. Ich bleibe beim Palazzo.

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