Xabier Arnaiz

Überprüfung von Batanero Motos

Ich bin seit Jahren Kunde von ihnen, der Service w...

Ich bin seit Jahren Kunde von ihnen, der Service war nie gut, weil sie ziemlich arrogant sind, besonders die Tochter des Chefs, aber ich kaufte wegen der Vielfalt gern im Laden. Letzte Woche habe ich eine Motorradjacke gekauft und sie zwei Tage später zurückgegeben, um sie gegen eine andere mit größerem Schutz (und Preis) auszutauschen. Meine Überraschung war jedoch, dass sie weder mein Geld zurückerstatten noch meine Jacke wechseln. Natürlich mit dem Ticket und allen Etiketten des Kleidungsstücks. Langweilig und ohne die Fähigkeit zum Dialog weigern sie sich, mir eine Lösung zu geben, und behaupten, dass die Etiketten von der Jacke gelöst sind (ihnen fehlt das Plastikband). Ich habe um das Antragsformular gebeten und ich werde für meine Rechte kämpfen, aber sie haben mich bereits gesehen, ich werde niemals zurückkehren. Ich fühle mich betrogen.

Ausgabe 09/02/202 als Antwort auf die Antwort des Eigentümers:

Pro Kunden? An einem Tag im Jahr beantworten Sie Kundenbewertungen (viele und alle guten Zufälle in der letzten Woche) und sagen mir jetzt, dass ich Sie über Ihre E-Mail-Adresse kontaktieren kann, wenn Sie nicht in der Lage sind, persönlich zu sprechen. Die zurückzusendende Jacke war unbenutzt und Sie wissen, nur getestet. Die Begründung, die Sie gegeben haben, ist, dass das Etikett nicht am Kleidungsstück angebracht war. Außerdem war es nicht mein Fehler, sondern dass ich mich von Ihrem Partner irreführen ließ. Ich wollte eine Zwischensaisonjacke und keine Sommerjacke. Wie auch immer, mein Biker-Modegeschäft ist jetzt Velomoto und es ist ganz in Ihrer Nähe.

Übersetzt