Joyce Arcadio

Überprüfung von FRANCE TOURISME - PARIS VISION

Kundenservice gibt es nicht! Wir hatten eine Tour ...

Kundenservice gibt es nicht! Wir hatten eine Tour nach Versailles gebucht, die wegen eines Streiks der Palastarbeiter abgesagt worden war. Wir waren uns nicht einmal bewusst, außer dass ich hörte, wie ein anderer Mitarbeiter es einem anderen Kunden erklärte, während wir für eine andere Tour eincheckten. Als wir danach fragten, wurde uns grob gesagt, dass die Tour abgesagt wurde, aber es wurden keine anderen optionalen Touren angeboten. Wir mussten immer wieder fragen, ob ein anderer Tag verfügbar war oder andere Orte für Touren. Es war 1 Frage 1 Antwort. Sehr schlechter Kundenservice. Ich werde sie nie wieder buchen und dieses Feedback auch unserem Reisebüro zur Verfügung stellen. Wenn es möglich ist, sie mit (-) negativen Sternen zu bewerten, würde ich dies tun.

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