Spiros Mavronas

Überprüfung von Volkswagen of Springfield

Ich schreibe keine Bewertungen, es sei denn, ich h...

Ich schreibe keine Bewertungen, es sei denn, ich habe außergewöhnlich guten oder schlechten Service. In diesem Fall wurde ich belogen. Ich habe im April 16 einen neuen 16 GTI Autoban gekauft, der voll beladen war. Damit habe ich sheehy VIP für 850 US-Dollar gekauft. Es umfasste alle Ölwechsel und Reifendrehungen für 5 Jahre. Ich habe auch ein Innenschutzpaket für weitere 650 US-Dollar gekauft. Ich glaube, es hat das Leder ungefähr 6 Jahre lang bedeckt. Ich habe speziell gefragt, ob ich das Auto verkaufe oder tausche. Könnten diese Pakete zurückgegeben werden und einen anteiligen Betrag zurückerhalten, da ich wusste, dass ich das Auto nicht haben würde, solange ich alle paar Jahre tausche. Ich sagte beruhigt, dass ich die nicht genutzte Zeit für diese Pakete zurückgeben und einen anteiligen Betrag zurückzahlen könnte. Also haben sie mein Geld genommen. Ungefähr 6 Monate später gehe ich hinein und bitte sie, mir einen Golf R auszuzahlen und zu sehen, was sie mir für den GTI-Handel geben würden. Als sie mit dem Preis zurückkamen, wurde eine Rückerstattung für das Sheehy-Paket aufgeführt und ich fragte danach. Der Verkäufer sagte ja, es ist automatisch dort, als ich sah, dass Sie es gekauft haben. Ich habe nicht den Golf r gekauft. Meine Bedürfnisse änderten sich jedoch bald nach und Anfang 17. November kaufte ich einen neuen Widder 1500. Ich rief Sheehy an und erklärte die Situation und bat um die Rückerstattung für die Pakete. Mir wurde gesagt, ich solle ein Formular ausfüllen, und es wurde mir per E-Mail geschickt. Nachdem ich es ausgefüllt hatte, wurde mir alles verweigert. Die Dame sagte mir, ich könne nichts zurückbekommen, weil es sich um ein gebrauchtes Paket handele. Ich erklärte, dass mir das nicht gesagt wurde, und als ich telefonierte und per E-Mail sprach, sagten Sie etwas anderes. Ich sagte, wenn sie das nicht ertragen könnte, dann lass mich mit jemandem sprechen, der einen Finanzaufseher mögen könnte. Mir wurde gesagt, dass ich einen Vorgesetzten kontaktieren sollte und jemand mit mir in Kontakt treten würde. Nie passiert ... ein paar Wochen vergehen und ich bekomme einen Anruf von der Serviceabteilung, in dem ich darum gebeten werde, einen Service für das GTI zu vereinbaren. Ich erklärte die Situation und wie das Auto verkauft wird. Diese Dame sagte, sie würde dem General Manager eine E-Mail mit allen Einzelheiten senden und sie mich kontaktieren lassen. Das ist auch nie passiert. Zu diesem Zeitpunkt bin ich frustriert, dass mich auch dieses Geschäft belogen hat. Ich tausche alle 3 Jahre mein Auto und das meiner Frau aus und sie haben aufgrund dieses schlechten Service mein gesamtes Geschäft verloren. Vielleicht hilft diese Überprüfung, das Problem zu beheben. Ich werde die Überprüfung aktualisieren, wenn sie die Situation beheben.

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