Richard Gong Überprüfung von Hyatt Lost Pines
Wir wurden beim Einchecken begrüßt und haben unser...
Wir wurden beim Einchecken begrüßt und haben unseren Hyatt-Programmstatus bestätigt. Das Einchecken war schnell und höflich. Ich erkundigte mich nach Reservierungen für das Abendessen am nächsten Abend, da meine Frau Geburtstag hatte, und wurde an den Concierge-Schalter verwiesen. Eingecheckt in ein Zimmer, das sehr schön war, ähnlich wie die Hyatt Resort Hotels, in denen wir zuvor übernachtet haben. Nachdem ich zum Mittagessen wieder nach unten gegangen war, kam ich gegen 13 Uhr beim Concierge vorbei, um Reservierungen für das Abendessen für die nächste Nacht mit einer Gruppe von 3 Personen für 7 oder 7:30 Uhr zu machen. Der Concierge war alles andere als angenehm und gab an, dass die verfügbaren Zeiten 6:15 und 8:45 waren und dass eine Kreditkarte erforderlich ist. Sollten wir unsere Meinung ändern und die Reservierung 4-5 Stunden vor der reservierten Zeit nicht stornieren, könnte ich mit 35 USD pro Person rechnen. Als sie sagte, dass wir im Hotel übernachten, sagte sie, dass das keine Rolle spiele und wenn ich Reservierungen wünschte, sei eine Kreditkarte erforderlich. Ich gab ihr die Kreditkarte, mit der ich im Hotel eingecheckt hatte.
Neben der Begegnung mit dieser Person war unser Aufenthalt großartig. Aber Ihre Behandlung von Gästen als potenzielle Spötter in Bezug auf Reservierungen von Abendessen wird Sie dazu ermutigen, in Zukunft außerhalb der Räumlichkeiten zu speisen oder einfach ganz auf Ihr Hotel zu verzichten. Es ist nicht so, als hätte Austin nicht genug exzellente Restaurants, die eine Anfrage für eine Reservierung eines Abendessens nicht sofort als steuerliches Risiko betrachten, das eine Strafmaßnahme erfordert, um sicherzustellen, dass die Verpflichtungen eingehalten werden.
Es gibt organisierte Aktivitäten, an denen die Gäste teilnehmen können. Zu den Freizeitaktivitäten zählen Pools, Golf, Tennisplätze, Wanderwege, Reiten und Fahrräder. Ein ausgezeichnetes Spa befindet sich ebenfalls auf dem Gelände. Tom, der Begleiter dort, hielt den Platz auf der Seite der Männer in gutem Zustand, der sonst meine Zeit dort leer war.
Das Resort ist geräumig und wunderschön und liegt versteckt auf einem riesigen Grundstück außerhalb der Stadt. Im Großen und Ganzen war unsere Erfahrung sehr gut. Hätte ausgezeichnet sein können, aber eine Person kann einen Aufenthalt sauer machen, und das ist wirklich unnötig.
Bemerkungen: