Michael Kelzer

Überprüfung von Elder Ford of Tampa

Gerade 2 Tage einer Transaktion mit Herrn Bert Mar...

Gerade 2 Tage einer Transaktion mit Herrn Bert Martinez und Elder Ford abgeschlossen. Die gesamte Transaktion war transparent, komfortabel und warum dies das dritte neue Fahrzeug ist, das wir von diesem Händler gekauft haben.

Dies ist das erste Mal, dass ich die Gelegenheit hatte, eine "Einkaufsliste" mit den Bedürfnissen für ein Fahrzeug zu erstellen. Bert beantwortete Fragen schnell und vor allem direkt, wenn er keine Antwort wusste und sofort die richtige Antwort suchte. Bert arbeitete mit uns zusammen, um alle Anforderungen auf unserer Liste zu erfüllen, und brachte uns innerhalb von 24 Stunden genau das Produkt, das wir angefordert hatten, zu einem günstigen Preis, obwohl unsere sehr spezifischen Anforderungen vor Ort nicht mit irgendetwas in ihrem umfangreichen Inventar gefüllt waren. Bert stellte schnell sicher, dass er und sein Arbeitgeber Elder Ford unseren ersten Anruf mit unseren Fahrzeugbedürfnissen einbrachten, indem er Anreize bot, die von anderen lokalen Händlern nicht angeboten wurden.

Wir erhielten persönlichen Service von allen Mitarbeitern des Händlers bis hin zum Management, das uns persönlich besuchte und Schritte unternahm, um unsere Erfahrung zu beschleunigen.

Zu keinem Zeitpunkt fühlten wir uns unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen, was uns nicht interessierte. Wir fühlten uns während des gesamten Prozesses ehrlich und respektvoll behandelt.

Als zusätzlichen Bonus kamen Frau Jody Fowler und ein Gentleman in der Ausbildung während unseres Kaufprozesses vorbei und kümmerten sich um die Aktualisierung unserer aktuellen Allstate-Richtlinien mit unserem neuen Fahrzeug. Sie haben unseren Agenten nicht geändert, sondern lediglich unsere Richtlinien aktualisiert. Dies war ein Schritt, bei dem unser Agent nach dem Kauf eines Fahrzeugs angerufen wurde, wodurch ein Schritt im Prozess entfiel und wir früher aussteigen und unser neues Fahrzeug genießen konnten! Dies ist ein großartiger Service von Elder Ford, von dem wir verstehen, dass er derzeit von keinem anderen Händler in der Region Tampabay angeboten wird. Dies zeigt, dass der Eigentümer dieses Händlers wirklich den zusätzlichen Schritt für seine Kunden tut. Das war gut gemacht, Rob Elder, und ein gewaltiges "Sahnehäubchen".

Wir werden Elder weiterhin den ersten Versuch geben, unsere zukünftigen Fahrzeuganforderungen zu erfüllen.

Übersetzt