Son House

Überprüfung von Harrahs Resort & Casino

Die Reservierungsabteilung hat mich bezüglich der ...

Die Reservierungsabteilung hat mich bezüglich der Preisgestaltung zitiert und nicht erklärt, wie der Rabatt mit AAA funktioniert. Ich habe versucht, eine Reservierung für zwei Zimmer zu buchen. Der Vertreter sagte mir, dass sie die Zimmer separat buchen müssten, aber dass es einen Rabatt auf mein zweites Zimmer geben würde. Sobald die erste Reservierung abgeschlossen war, wurde mir ein niedrigerer Preis für die nächste angegeben, um dann in der Warteschleife zu warten, bis er zurückkehrt und feststellt, dass die Reservierung für das zweite Zimmer höher sein würde als für das erste.

Verärgert und getäuscht stornierte ich beide Reservierungen. Zeit, etwas Geld für die Schulung Ihrer Kundendienstmitarbeiter Harrahs auszugeben.

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