Michael Salik

Überprüfung von Shangri-La Singapore Hotel

Ich hatte ein Problem mit Expedia und Shangri La. ...

Ich hatte ein Problem mit Expedia und Shangri La. Ich bat zuerst um ein Zimmer inklusive Frühstück. Ich habe NUR mein Ankunftsdatum geändert und als ich ankam, sagten Ihre Mitarbeiter, dass das Frühstück nicht inbegriffen war. Sie schauten hinein und sagten, dass es entfernt wurde, als die Änderung des Datums geschah. Ich sagte, dass der Preis der gleiche war (vor der Nacht), also sollte ich trotzdem frühstücken. Sie sagten nein ... Aus meiner Sicht wäre es der vernünftige Ansatz gewesen, mir das Frühstück zu geben, für das ich bezahlt habe. Für die $ 35, die sie mir berechnet haben, macht es seitdem nicht mehr, da es mir nur einen schlechten Geschmack über Ihren Kundenservice gab.

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