Ellen Kephart

Überprüfung von Klick-Lewis Chevrolet Buick

Ihre Antwort unten ist Lügen. Sie wurden von unser...

Ihre Antwort unten ist Lügen. Sie wurden von unserer Ford-Garantie erstattet. Sie haben die Arbeit erledigt, und wir haben Sie nur für unseren Selbstbehalt von 100 USD bezahlt. Vielleicht sollten Sie die Situation besser untersuchen, bevor Sie mit Lügen antworten.
Wenn dies Standard war, hätten wir, als wir das Auto hereinbrachten und sagten, wir hätten die Garantie, im Voraus wissen müssen, dass Sie die Garantiefirma nicht durchlaufen würden und wir unser Auto woanders hinbringen könnten. Stattdessen haben Sie unser Auto aufgenommen und gesagt, es sei mit der Garantie abgedeckt. Dann haben Sie gelogen, wie die Garantie funktioniert. Ford hat dich bezahlt, wir haben es nicht getan!
Dies entschuldigt Scotts Verhalten immer noch nicht. Einige dieser Bewertungen, die ich gelesen habe, haben die gleichen Gefühle gegenüber Scott wie wir. Er ist eine schlechte Ausrede eines Managers und Sie sind eine schlechte Ausrede eines Unternehmens, mit Lügen zu antworten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Klick Lewis und unsere GM-zertifizierten Techniker entschieden haben, als Sie nicht zu Hause in Iowa waren. Klick Lewis ist ein Chevrolet- und Buick-Händler, und wir können Garantieansprüche von anderen Garantieprodukten des Händlers, wie z. B. Ihrem Ford Protection Premium Care, nicht direkt bearbeiten. Obwohl Ihre Reparaturen durch Ihre Garantie abgedeckt waren, hat Klick Lewis keine Möglichkeit, die Reparaturen zu erstatten. Aus diesem Grund wurden Sie gebeten, die Reparaturen im Voraus zu bezahlen, und Sie konnten die Unterlagen dann zur Erstattung bei Ihrer Garantiefirma einreichen. Dies ist eine Standardpraxis. Scott war bereit, alle von Ihrer Garantiefirma verlangten Unterlagen vorzulegen, um sicherzustellen, dass Ihnen die Reparaturen erstattet werden. Wie bei den meisten Unternehmen müssen wir jedoch die erbrachten Leistungen bezahlen. Es tut uns leid, wenn die Kommunikation mit Ihnen stark schien. Scott konnte Ihr Fahrzeug jedoch erst freigeben, nachdem die Zahlung eingegangen war. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Garantie nicht zufrieden sind, sollten Sie sich mit Ihrem Garantieunternehmen unterhalten. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, eine Rückerstattung von Ihrer Garantiefirma zu erhalten, rufen Sie bitte Scott oder Michael an und diese werden Ihrer Garantiefirma alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen.

Klick Lewis Management

Übersetzt