Rosemarie Tatar Überprüfung von Hilton Garden Inn Emeryville
Ich habe versucht, seit 15 Uhr über die App und se...
Ich habe versucht, seit 15 Uhr über die App und seit 18.45 Uhr am Schalter in dieses Hotel einzuchecken. Sie sagen, dass ihre Systeme ausgefallen sind und nicht wissen, wann dies behoben sein wird, und ich saß in ihrem Restaurant und aß mein Abendessen, das kalt wurde, weil ich darauf gewartet hatte, in mein Zimmer eingecheckt zu werden, und die Kellner hielten an und sagten, ich könnte es nicht tun Das. Ich stimmte zu und sagte, dass ich viel lieber in meinem Zimmer wäre, aber ich bin es nicht. Stattdessen stehe ich herum und habe absolut keine Ahnung, wann sie das lösen werden. Ich habe zweimal nach einem Manager gefragt und sie haben gesagt, oh, sei bereit, wir können ihn jetzt nicht kriegen. Das ist völlig unprofessionell. Ich buche alle zwei Wochen bei diesem Hotel für die Arbeit und bin ein Diamantmitglied und habe eine Reservierung, die ich vor einigen Wochen gebucht habe.
Digitaler Schlüssel, App oder ähnliches können nicht verwendet werden. Die Mädchen in der Lobby fordern alle auf zu warten, dass sie nichts tun können.
Bemerkungen: