David McMurphy

Überprüfung von Vivint

Hatte heute einen Techniker zu mir nach Hause, um ...

Hatte heute einen Techniker zu mir nach Hause, um die Probleme zu beheben, die wir mit Kameras hatten, die komplett offline gingen und / oder die Verbindung wieder herstellten und danach kein Bild mehr zeigten. Ich bin mehrmals herumgerannt und habe gesagt, dass es sich um ein Softwareproblem handelt und keine Ausrüstung ersetzt wurde. Meine vordere Einfahrtskamera ist ebenfalls rissig und funktioniert deshalb nicht richtig, und Vivint hat diese Kamera nicht ersetzt. Ich bezahle monatlich für die professionelle Überwachung und den Zugriff auf die App, um meine Kameras und alle anderen intelligenten Geräte anzuzeigen. Ich werde gezwungen, mit der fehlerhaften Ausrüstung umzugehen. Nachdem der Techniker heute gegangen war, ließ ich meine Türklingelkamera und die Auffahrtskamera wieder offline gehen und konnte kein Filmmaterial von diesen Kameras anzeigen. Dies geschah um 12:40 Uhr. Das Problem wurde nicht behoben. Mein Plan sieht eine lebenslange Garantie auf Geräte vor, aber sie werden der Software absolut immer die Schuld geben, Geräte nicht zu ersetzen.

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