Syl Hoeve

Überprüfung von TweeSteden ziekenhuis

lieber Leser,

lieber Leser,

Leider muss ich n negative Bewertung schreiben. Ich werde dies auch dem Beschwerdeausschuss vorlegen.

Vor 3 Jahren hatte ich die Meibomdrüsen verstopft, was zu Beulen auf meinem Augenlid führte. Hat im Elizabeth-Krankenhaus in Tilburg gut geholfen.

Dieses Jahr habe ich die gleichen Beschwerden bekommen, 2 Beulen auf meinem Augenlid. Mein Arzt überwies mich an die 2Steden ZH in Waalwijk, weil die Wartezeit dort nicht so lang sein würde. In der Referenz wurde klar angegeben: Entfernen Sie 2 Unebenheiten (in lateinischen Namen).

Am 11. Mai war ich an der Reihe. Was meine Überraschung ist: Ich war in beide Augen getropft, musste Briefe lesen und ich wurde der Augendruck gemessen (mindestens nach 1 Stunde Wartezeit). Ich sagte auch: Das hat nichts mit meinen Beulen zu tun, es ist nichts falsch mit meinen Augen, ich habe meinen eigenen Augenarzt dafür. Nein, war die Antwort, wir machen das Gesamtbild. Wir tun noch nichts gegen diese Unebenheiten ... danach, meiner Meinung nach unsinnig und unnötig, könnte ich wieder recherchieren.

Am 1. Juni wurde ich von Dr. Croonen unterstützt. Die Anästhesiespritzen wurden ziemlich grob eingesprüht, ich stieß fast an die Decke. Das einzige, was gesagt wurde, war: Ja, sensibel, oder? Frau hat es geschafft, 1 Beule zu entfernen, ich musste in der Lage sein, die 2. durch Massieren loszuwerden. Aber ich hatte das monatelang versucht (ich antwortete, ich bin nicht umsonst hier).

Mit dieser Geschichte GP genannt. Sie fanden auch die Art und Weise, Dinge zu tun, nicht wirklich angemessen. Er überwies mich an das Elisabeth-Krankenhaus mit demselben Arzt, der mir drei Jahre lang geholfen hatte.

Ganz anderer Ansatz. 1 Auge wurde fallen gelassen, das Auge, wo die eine Beule noch da war. Die Anästhesiespritzen wurden mit großer Vorsicht mit den Worten eingeführt: tiefer Atemzug, tiefer Atemzug, na ja, wenn ... ja, das ist in Ordnung. Geht es Ihnen gut, Ma'am?

Sehr gute Anleitung. Es tat weh, war aber aufgrund seiner weichen Hand und Führung überschaubar. Er sagte auch: Ich hatte so etwas einmal selbst und seitdem mache ich es sehr sorgfältig, weil ich weiß, wie sehr es weh tut.

Ich erhielt auch ein Rezept für Augensalbe, um Infektionen vorzubeugen. Ich habe nichts vom 2Steden erhalten.

Ich habe dann auch meine Beschwerde über die Vorgehensweise bei dieser Behandlung bei diesem Arzt in der EZ eingereicht: Er sagte: Ja, das Gesamtbild ist gemacht, weil sie alle Risiken ausschließen wollen. Aber das hätte dir mitgeteilt werden sollen, damit du die Wahl hättest.

Mit freundlichen Grüßen,
Syl Hoeve

Gestern, am 18. Juli, erhielt ich einen Anruf von Dr. Croonen, der mich behandelte, und meine Beschwerde wurde an diesen Arzt gerichtet. Dr. Croonen nahm meine Beschwerde sehr ernst, wir konnten sie gut miteinander diskutieren, ich fühlte mich als Klient gehört und gesehen. Ich konnte alles sagen, was mich störte und sie hörte zu und sagte dann, dass sie viel daraus lernen könne und mit Sicherheit den nächsten Patienten etwas damit anfangen würde. Und das war auch mein Ziel bei meiner Beschwerde. Mein Ziel wurde erreicht, der Arzt nahm meine Beschwerde ernst. Es war sehr schön, so gehört zu werden. Ich habe nicht damit gerechnet. Ich hatte einen Brief von einem Beschwerdeausschuss erwartet. Kein persönliches Gespräch. Oben! Danke!

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