Karen S

Überprüfung von Eulen America

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber...

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich fühlte mich gezwungen, andere wissen zu lassen, wie schlecht der Service am Flughafen von Miami mit Eulen war. Mit Abstand die idiotischsten Verfahren zur Beförderung von Passagieren, die besondere Unterstützung benötigen. Mein letzter Flug durch Miami war eine schreckliche Erfahrung. Bitte kaufen Sie mehr Rollstühle und stellen Sie zusätzliches Personal ein, um die Ladung am Flughafen Miami aufzunehmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Agenten hinter oder neben unbegleiteten Minderjährigen gehen, um Augenkontakt mit ihnen zu halten und sicherzustellen, dass niemand verloren geht. Entwickeln Sie Verfahren, um effektiv zu arbeiten, wenn die "Rampe schließt". Wenn dies so oft vorkommt, wie von Ihren Agenten angegeben, sollten Sie in der Lage sein, die Unterbrechung zu behandeln. Familien haben während der Zeit, in der ich auf einen Agenten gewartet habe, Flüge verpasst, und der traurige Teil, einige Ihrer eigenen Mitarbeiter nicken zustimmend zu meinen Kommentaren zu Ihren chaotischen Abläufen. Einer der Vorgesetzten sagte mir, dass er für American Airlines arbeitet, als ich nach seinem Vorgesetzten fragte. Wenn Ihr Vorgesetzter diesen Beitrag jemals liest, ziehen Sie bitte in Betracht, den Vertrag mit Eulen zu kündigen und ein anderes Unternehmen mit einem kompetenten Managementpersonal zu finden, da es sich um das aktuelle handelt mangelnde Intelligenz und Kompetenz.

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