Alex Germain

Überprüfung von Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Brachte meinen Truck für einen routinemäßigen Ölwe...

Brachte meinen Truck für einen routinemäßigen Ölwechsel und Reifendrehung. Die gingen vollkommen in Ordnung und sie wuschen sogar meinen LKW für mich, nachdem sie den Service abgeschlossen hatten. Als ich es jedoch an diesem Abend nach Hause fuhr, bemerkte ich den Geruch von austretendem Kühlmittel. Am nächsten Morgen schaute ich unter die Motorhaube, bevor ich zur Arbeit ging, und dort war eine Pfütze Kühlmittel. Sobald ich zur Arbeit kam, rief ich Monroe Dodge zurück, damit ich meinen Lastwagen zur Reparatur zurückbringen konnte, aber der Servicemann sagte mir, dass sie ihn zwar abgeben könnten, sie ihn aber nicht einmal ansehen könnten für 4 Tage oder lassen Sie es bis wahrscheinlich zum 5. reparieren. (Dies war an einem Donnerstag, und er sagte, dass sie erst am Montag, möglicherweise am Dienstag, dazu in der Lage sein würden.) Ich sagte ihm, dass ich hier 4 Tage lang nicht ohne meinen LKW fahren würde, nachdem ich ihn gerade hatte am Tag zuvor und jetzt hatte auf mysteriöse Weise ein Kühlmittelleck. Ich war glücklich mit dem ersten Service, aber äußerst unzufrieden mit dem Follow-up. Sie hätten meinen Lastwagen zu einer Priorität machen sollen, nachdem sie ihn gerade eingelegt hatten, wenn nichts anderes als sicherzustellen, dass das Problem nicht von ihnen verursacht oder verschuldet wurde. Unbeeindruckt, um es gelinde auszudrücken.

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