Dennis Buza

Überprüfung von Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Gegeben eine 16:30 Uhr Appt vom Kundenservice mit ...

Gegeben eine 16:30 Uhr Appt vom Kundenservice mit Verkaufsleiter L Gardner. Herr Gardner stellte sich vor und nach ein oder zwei Fragen zu meinem Fahrzeuginteresse wurde ich einem Praktikanten übergeben, der übrigens ein sehr höflicher junger Mann war. Er brachte mich nach draußen und wohlgemerkt, es war plus 91 Grad am 9. Juli und ging voran, um mich auf dem Parkplatz herumzulaufen und Fahrzeuge zu betrachten. Herr Gardner, der weder die Absicht hatte, bei mir zu sitzen, noch einen anderen Verkäufer. Ich fragte den Praktikanten / Portier, nachdem er mir den einzigen Ram-Truck gezeigt hatte, den sie zu dem auf ihrer Website angegebenen Preis (gut bis 30. Juli) zur Verfügung hatten, ob ich nicht mit jemandem sprechen könne. Dies war nach einer halben Stunde Wartezeit. Ich wurde zu dem Leasing-Manager gebracht, der sich als Mac vorstellte. Er erklärte, dass der gezeigte Ram-Truck der einzige war, den sie hatten. Sie hatten einen außerordentlich arbeitsreichen Monat und über vierhundert Autos verkauft. Aus irgendeinem Grund las er meine Körpersprache als Unglauben und informierte mich, dass er ein Veteran war (wie ich es übrigens bin) und vermutlich sollte sein Dienst für seine Integrität sprechen. Ich verließ das Autohaus und wurde von Herrn Gardner verfolgt, der nach 45 Minuten nun mit mir sprechen wollte. Er erklärte, sie seien überwältigt und vielleicht sollte ich es verstehen, weil er behauptete, dass ich, was auch immer ich für meinen Lebensunterhalt in der Vergangenheit getan habe, auch schlechte Tage gehabt haben muss. Wenn ich vorher Fahrzeuge geleast habe, sollte ich mir bewusst sein, dass die beworbenen Fahrzeuge nicht immer verfügbar sind. Und wenn ich kooperativer gewesen wäre, hätte er mir vielleicht helfen können, was auch immer das bedeutet. Mein Problem ist mangelnde Rücksichtnahme sowie Kundendienstfähigkeiten. Am Anfang fünf Minuten mit mir zu verbringen und sein (kurzes Personal-) Dilemma zu erklären, hätte erheblich geholfen. Es wäre besser gewesen, mich zu bitten, ins Haus zu kommen und eine private Diskussion statt einer öffentlichen Meinungsverschiedenheit zu führen. Ich fuhr mehr als 20 Meilen auf Vorschlag eines Freundes, der eine gute Erfahrung gemacht hatte. Der Glückliche.

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