Luke Rasmussen

Überprüfung von JERRY SEINER CHEVROLET

Ich bin zu Jerry Seiner Chevrolet gegangen und die...

Ich bin zu Jerry Seiner Chevrolet gegangen und dies ist das erste Mal, dass ich auf diese Umfrage antworte. Ich werde meine Erfahrungen bei Jerry Seiner als Ganzes überprüfen. Ehrlich gesagt war ich mit den Dienstleistungen bei Jerry Seiner unzufrieden. Wenn ich zum Chevrolet-Händler gehe, erwarte ich, dass "Experten" an meinem Auto arbeiten. Ich kann und habe die Arbeit an meinem Auto selbst erledigt, aber ich mag es, wenn ein anderer Blick auf das Auto schaut. Ein Verkaufsmerkmal für mich ist die Mehrpunktinspektion, die bei jedem Ölwechsel durchgeführt werden soll. Ich habe nach den Ergebnissen dieser Inspektionen gefragt und erfahren, dass "alles gut aussah". Dies war jedoch offensichtlich nicht der Fall und es ist jetzt klar, dass die Inspektion nie durchgeführt wurde. Ich ließ zwei Ölwechsel bei ungefähr 145.000 und einen bei 150.000 Meilen durchführen, jedes Mal, wenn mir gesagt wurde, dass es keine Probleme gab. Dann brach meine Übertragung um 154.000 Meilen zusammen und ich zahlte über 2.000 USD, um sie zu reparieren. Aus dem Inspektionsformular geht eindeutig hervor, dass das Getriebeöl bei der Mehrpunktinspektion überprüft wird. Ich habe fälschlicherweise angenommen, dass meine Getriebeflüssigkeit überprüft wurde und gut ist. Es liegt teilweise in meiner Verantwortung, weil ich vergessen hatte, mein Getriebeöl nach 50.000 Meilen zu wechseln, aber wenn die Mehrpunktinspektion wie versprochen durchgeführt worden wäre, hätte ich vorab auf das Problem aufmerksam gemacht und eine so kostspielige Reparatur vermieden werden können. Von Mitarbeitern von Jerry Seiner wurde mir empfohlen, einen Übertragungsdienst 15.000 Meilen nach Erhalt des neuen Getriebes durchführen zu lassen. Ich tat dies und fragte dann, wie es aussah. Mir wurde gesagt, dass es irgendwie schmutzig aussah, aber nicht schlecht. Ich spürte, dass diese Antwort erfunden war und dass die Person, mit der ich sprach, tatsächlich keine Ahnung hatte, wie die Flüssigkeit aus meinem Getriebe austrat.
Das andere Problem, das ich hatte, war, vor ein paar Wochen mein Auto für einen Ölwechsel und andere Dienstleistungen mitzubringen. Ein paar Wochen nach diesem Besuch begannen meine vorderen Bremsen vom Bremsbelag zu schleifen und gingen Metall auf Metall gegen den Rotor. Wieder wurde klar, dass die Mehrpunktinspektion nicht durchgeführt worden war, weil mir nicht gesagt worden war, dass meine Bremsen fast ausgetauscht werden müssten.
Ich versuche, die Verantwortung für die Pflege meines Autos zu übernehmen. Ich habe den Mitarbeitern von Jerry Seiner vertraut, dass sie das tun, was sie versprochen haben, und eine Inspektion des Autos durchführen, wenn ich es einbringe. Sie haben jedoch nicht das getan, was sie versprochen haben, und ich habe erfahren, dass ich Jerry Seiner nicht vertrauen kann, mein Fahrzeug zu warten. Ich habe noch einige Ölwechsel vom Prepaid-Paket übrig, aber danach werde ich nicht mehr zu Jerry Seiner zurückkehren.

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