Alison Kovacs

Überprüfung von Royal Academy of Arts and Educ...

Wenn ich dieser Akademie eine niedrigere Sternebew...

Wenn ich dieser Akademie eine niedrigere Sternebewertung geben könnte, würde ich das auf jeden Fall tun. Ich bin entsetzt über das Management oder es fehlt mir, sollte ich sagen. Meine Tochter besucht hier seit fast zwei Jahren Klassen. In der vorangegangenen Amtszeit wurden mir 225 US-Dollar ohne mein Wissen über eine Kreditkarte in Rechnung gestellt, die sie kontinuierlich gespeichert haben, nachdem sie mehrmals aufgefordert wurden, dies zu entfernen. Dies ist nicht das erste Mal, dass dies passiert ist.

Außerdem wurde uns nicht mitgeteilt, an welchem ​​Tag / zu welcher Uhrzeit meine Tochter im Februar an Kursen teilnehmen würde, da sich die Stundenpläne je nach Verfügbarkeit bei den Ausbildern ändern. Ich erhielt eine E-Mail von der Empfangsdame der Akademie, Lynn Brammall, in der angegeben wurde, wann meine Tochter ihre verpassten Klassen nachholen konnte (jetzt insgesamt 3 für den Monat Februar). Ihre E-Mail war jedoch so unklar und unprofessionell, dass ich mich entschied, in die Schule zu gehen Akademie, um besser zu verstehen, was es war, versuchte sie, den neuen Zeitplan für die Zukunft weiterzugeben UND herauszufinden UND die 225 Dollar zu erstatten, die mir zu viel berechnet wurden.

Lynn erzählte mir dann, dass meine Tochter, obwohl der Unterricht bezahlt wurde, ihre verpasste Zeit nicht wieder gutmachen könnte und wir nicht erstattet würden - im Widerspruch zu dem, was in ihrer ursprünglichen E-Mail angegeben wurde. Ich bezahle fast 400 US-Dollar pro Semester, und wenn diese versäumten Klassen bereits bezahlt wurden, sollte die Akademie mir entweder das Geld erstatten oder meiner Tochter erlauben, ihre Klassen wieder gut zu machen.

Man würde denken, dass die Akademie angesichts des RIESIGEN Fehlers an ihrem Ende entgegenkommender sein könnte, aber stattdessen wurde ich so herablassend angesprochen, dass wir NICHT zurückkehren werden. Überlegen Sie dem Eigentümer der Royal Academy, wen Sie als ersten Ansprechpartner haben. Ich hätte NIE einen so schrecklichen Service von einer meiner Meinung nach sehr seriösen Musikfirma erwartet.

Übersetzt