Linda Arnold-Stratford

Überprüfung von Leeds General Infirmary

Ich bin seit fast 20 Jahren hier und hier und das ...

Ich bin seit fast 20 Jahren hier und hier und das Personal und die Behandlung sind unübertroffen. Ich habe jedes Mal sehr positive Erfahrungen gemacht. Im vergangenen Jahr habe ich festgestellt, dass die Mitarbeiter, die ans Telefon gingen und mit Zulassungen am Telefon umgingen, unhöflich und nicht so hilfreich waren wie in den Vorjahren. Bei drei verschiedenen Gelegenheiten musste ich anrufen und das Datum eines Termins ändern, und jedes Mal gab es trotz Änderung des Datums keine Mitteilung an den Berater, und ich hatte eine Markierung gegen meinen Namen als Nichterscheinen. Ich schätze die NHS-Ressourcen zu sehr, um nicht zu erscheinen.

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