Mukund Rathi

Überprüfung von Braun Dermatology

Mein Termin war anständig, obwohl der Arzt sehr ge...

Mein Termin war anständig, obwohl der Arzt sehr gehetzt war (sogar kommentierte, dass er möglicherweise nicht in der Lage ist, alle drei Fragen zu beantworten, die ich für ihn hatte) und er und die Krankenschwester mir fast die falsche Menge an Medikamenten injiziert hätten.

Mein Hauptproblem war die Abrechnung. Ich wurde nicht über die Gebühren oder Beträge (für Copays oder Dienstleistungen) informiert und erhielt dann eine Rechnung mit drei schockierend hohen Beträgen (für Copay und eine Dienstleistung). Ich rief die Abrechnung an, um meine Verwirrung zu erklären, und wurde zu einem Manager versetzt (ich glaube, sie hieß Laura).

Sie stellte mir sehr grob Fragen wie: "Weißt du nicht, dass du einen Selbstbehalt hast?", "Du weißt, dass dies keine freie Klinik ist, oder?" Und unterbrach mich, um Dinge wie "Patienten sind für Gebühren verantwortlich, ich." Zu sagen Es tut mir leid, dass du das nicht wusstest. " Natürlich müssen Patienten Gebühren zahlen, aber ich bin es gewohnt, im Voraus darüber informiert zu werden, wann eine Dienstleistung in Rechnung gestellt wird und wie hoch der geschätzte Betrag ist. Ich bin frustriert, dass dieses Büro dieser Grundpraxis nicht folgt, und habe mich grob behandelt, weil ich mich danach erkundigt habe.

Übersetzt