Coniah Chuang

Überprüfung von Monterey Sheraton Hotel

Um 13:30 Uhr ins Hotel eingezogen, aber es war kei...

Um 13:30 Uhr ins Hotel eingezogen, aber es war kein Platz zum Einchecken bereit. Sie nahmen meine Nummer und mein Gepäck mit, damit ich später einchecken konnte. Sie sagten, sie würden die Zimmerreinigung bitten, die Reinigung zu beschleunigen, damit ich vor der garantierten Check-in-Zeit von 16 Uhr ein Zimmer bekommen könnte. Um 15.10 Uhr bat ich um mein Gepäck, damit ich in der Lobby arbeiten konnte, während ich auf mein Zimmer wartete. Mein Gepäck wurde mit einem kaputten Griff zurückgegeben. Mein 400-Dollar-Smart-Gepäck kann nicht mehr als Handgepäck verwendet werden, da ich es nicht mit dem kaputten Griff ziehen kann. Der Pagen bot keine Entschädigung an, nur die Bestätigung, dass es kaputt ist. Bisher war es eine sehr schlechte Erfahrung.

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