Jamie Vasas

Überprüfung von Con-way, Inc

Ich gebe normalerweise keine schlechten Bewertunge...

Ich gebe normalerweise keine schlechten Bewertungen, aber diese Firma verdient eine. Ich weiß nicht warum, aber ich benutze diese Frachtfirma seit zwei Jahren mit Problem für Problem für Problem. Ihre Sendungen kommen kaum pünktlich an. Meine letzte Lieferung war 12 Tage zu spät und enthielt Lebensmittel. Wenn Sie sie anrufen, um herauszufinden, wann das Produkt geliefert wird, geben sie Ihnen die Entschuldigung, dass ein "Drittanbieter" das Produkt an den Standort versendet. Sie liefern nie pünktlich und ihr Kundenservice ist schrecklich.

Was den Deal für mich besiegelte, diesen Kommentar zu schreiben, war vor drei Monaten, dass sie eine ganze Palette im Wert von 2200 Dollar verloren haben, die angeblich nach West Sacramento geliefert werden sollte. Ich rief sie an und sie sagten sogar, ein Teil ihres Lagers sei in Brand geraten und sie hätten viel Produkt verloren. Sie sagten mir, ich solle nur eine Klage einreichen, und ich sollte kein Problem damit haben, mein Geld zurückzubekommen. Ich bin mir nicht sicher, warum ich ihnen geglaubt habe, aber ich habe ihnen eine Chance gegeben. Drei Monate später erhielt ich eine abgelehnte Behauptung, dass es keinen Beweis dafür gab, dass das Produkt fehlte, obwohl auf dem Frachtbrief stand, dass das Produkt fehlte. Oh, fast vergessen zu erwähnen, dass die abgelehnte Anspruchs-E-Mail taktisch keine Telefonnummer hat, um ein Gespräch mit jemandem zurückzurufen (schlechter Kundenservice). Wenn XPO nachweisen möchte, dass sie einen guten Kundenservice haben, lesen sie diesen Kommentar und den Forschungsanspruch # CC2175232 und beheben das Problem. Ich werde in der nächsten Woche einen weiteren Kommentar senden, um alle wissen zu lassen, ob sie sich an mich gewandt haben oder nicht. Aufgrund ihres Kundenservice, den ich im letzten Jahr bei ihnen hatte, bin ich sicher, dass ich Grillen hören werde.

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