Karla Figueroa

Überprüfung von Hearing and Speech Center of F...

Schrecklicher Kundenservice. Eine Empfangsdame sag...

Schrecklicher Kundenservice. Eine Empfangsdame sagte mir, ich solle die Therapien meiner Söhne einfach absagen, weil ich ihnen mitteilte, dass er in 30 Tagen frühe Schritte durchlaufen würde. Ich kann die Therapie nur abbrechen, wenn mein Kind krank ist. Wenn ich zu spät komme, verschiebe ich den Termin auf einen späteren Zeitpunkt am selben Tag. Diese Empfangsdame ruft mich jedoch an und sagt mir (in einem sehr unhöflichen Tonfall): "Möchten Sie jetzt einfach seine gesamte Therapie abbrechen, da er die ersten Schritte durchläuft" und als ich antwortete "Nein, er braucht seine Therapie, bis er kann" Beginnen Sie mit den frühen Schritten, ich möchte nicht, dass er einen Monat ohne Therapie auskommt", sagte sie, "nun, ich sage nur, da Sie immer wieder absagen könnten, aber lassen Sie uns einfach wissen, wann wir alle seine Therapiesitzungen absagen können". Ich war sehr verärgert und wollte nicht streiten, also sagte ich ok und sie legte auf. Ich habe ihren Namen nicht notiert, aber ich fühle mich nicht wohl, wenn ich meinen Sohn für einen weiteren Monat oder einen anderen Tag dorthin bringe. Mit Ausnahme einiger SLPAs und eines SLPs, die sehr nett und großartig zu meinem Sohn waren, würde ich sie aufgrund dieser aufregenden Erfahrung nicht empfehlen.

Übersetzt