Stacy Stewart

Überprüfung von Verizon Wireless Cellular

Das Personal lügt und ist nicht kompetent. Ich hab...

Das Personal lügt und ist nicht kompetent. Ich habe ein Problem mit meinem neuen Telefon und warte immer noch darauf, von ihnen zu hören. Versicherte uns, dass wenn wir beide Telefone aufrüsten würden, unsere Rechnung mit der Aktion, die sie hatten, billiger wäre. Es hat eine Woche gedauert, bis ich mich wieder von meinem Konto entfernt habe. Ich musste mich selbst anrufen, denn als ich die Nummer anrief, die mir gegeben wurde, wurde mir gesagt, dass es die falsche Abteilung sei und ich musste noch einmal lange warten, bis ich Hilfe bekommen konnte. Und als ich erklärte, was der Mann im Verizon-Laden mir erzählte, hatte der Mann am Telefon natürlich keine Ahnung, wovon ich sprach, und keine Notizen zu irgendetwas, das besprochen wurde, während wir im Verizon-Laden waren. Schlechte Kommunikation, falsche Informationen oder einfach nur belogen und immer noch kein Rückruf von irgendjemandem. Ich habe angerufen, um zu sehen, wie viel es kostet, das Telefon wieder abzugeben, und mir wurde gesagt, dass es mich mindestens 70 US-Dollar für die Wiederauffüllungsgebühr gekostet hat, aber der Typ konnte sich nicht sicher sein, es sei denn, ich kam wieder in den Laden. Was?!?!?! ???? .... so verwirrt. Aber ich werde gleich hier aufhören, weil ich über meine negativen Erfahrungen weitermachen könnte.

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