Shelly GL

Überprüfung von Hotel Monaco Philadelphia, A K...

Ich habe heute gerade im Klimpton Monaco eingechec...

Ich habe heute gerade im Klimpton Monaco eingecheckt. Die Rezeptionistin wies uns ein Zimmer im 10. Stock zu und sagte mir, dass wir vielleicht etwas Bass aus dem Nachtclub im 11. Stock hören könnten. Ich sagte, als ich das Zimmer zu keinem Zeitpunkt buchte, wurde erwähnt, dass wir uns in einem Zimmer von geringerer Qualität befinden würden. Es ist sehr teuer, aber nach unseren bisherigen Erfahrungen hat sich der Preis gelohnt. Mir wurde gesagt, dass das Hotel überverkauft sei und dass dies alles sei, was noch übrig sei. Wir haben für einen Aufenthalt von drei Nächten im Voraus bezahlt. Die Rezeptionistin bot eine kleine Gutschrift an und fügte hinzu, dass der Nachtclub am Sonntagabend geschlossen sein würde. Als wir vom Abendessen zurückkamen, war das Geräusch laut und unerträglich, also rief ich an der Rezeption an und erfuhr die gleiche Geschichte. Der Club schließt erst um 2 Uhr morgens. Ich bin entsetzt, dass die Klimpton Hotelkette Gäste wissentlich so behandeln würde. Diese Zimmer sind kaum friedliche Rückzugsorte. Ich bin mehr als enttäuscht von der Unehrlichkeit und dem schlechten Service.

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