Überprüfung von Nissan Downtown Toronto

4 Jahre zuvor

SCHLECHTE ERFAHRUNG.

SCHLECHTE ERFAHRUNG.
Ich habe vor einigen Tagen einen Mietvertragsantrag gestellt und von niemandem bei Nissan etwas gehört. Ich musste ständig anrufen, um unklare Antworten zu erhalten, was vor sich geht, und vom Verkäufer zum Verkaufsleiter hin und her bewegt werden. Es gibt einen großen Mangel an Transparenz und Täuschung.

Der Verkäufer Victor behauptete, mein Antrag sei abgelehnt worden, und Dave, der Manager, habe sehr hart daran gearbeitet, in meinem Namen mit Nissan zu verhandeln, um eine Genehmigung zu erhalten. Dave hatte jedoch keine Ahnung, wer ich bin und behauptete, dass "keine Nachrichten gute Nachrichten sind", was bedeutet, dass mein Mietvertrag tatsächlich genehmigt wurde. Also, welcher von ihnen ist richtig?

Selbst die Aufforderung, meine Bewerbung zu stornieren und meine Anzahlung zurückzuerhalten, war problematisch, da jede Person behauptete, nicht für Rückerstattungen verantwortlich zu sein. Victor bat mich, eine E-Mail zu senden und eine Rückerstattung anzufordern, auf die ich keine Antwort erhielt. Dave sagte, dass er sich nicht um Rückerstattungen kümmert und dass mich jemand anderes zurückrufen würde.

Schließlich wurde die Rückerstattung ausgestellt, aber die allgemeine Erfahrung ist von sehr unprofessionellem Service, mangelnder Transparenz und Herablassung. Nissan sollte seine Kunden besser behandeln.

Natürlich wird Nissan wahrscheinlich sagen, dass sie nicht jedem gefallen können und dass sie viele zufriedene Kunden haben. Dies ist jedoch keine gültige Entschuldigung. Lass dich nicht täuschen. Hüten Sie sich vor der Innenstadt von Nissan und versuchen Sie es vielleicht mit anderen Händlern - Sie werden leicht einen besseren Service bei Verkäufern finden, die Sie wie einen Menschen und nicht wie eine Beute behandeln.

Übersetzt