Amy W

Überprüfung von Springbok Properties

Schrecklicher Kundenservice aus Käufersicht. Erste...

Schrecklicher Kundenservice aus Käufersicht. Erstens ist das Anwesen als Drei-Bett aufgeführt, obwohl es tatsächlich ein Zwei-Bett ist. Dann riefen wir an, um eine Buchung vorzunehmen, und nach einer Menge Faff, bei der die Person am anderen Ende des Telefons die Objektdetails in ihrem System nicht finden konnte, erhielten wir vorläufig einen Steckplatz, abhängig von der Verfügbarkeit des Anbieters. Ich habe keinen Rückruf erhalten, musste also Springbok verfolgen und wurde informiert, dass der Verkäufer nicht zu ihnen zurückgekehrt war, sodass die Besichtigung wahrscheinlich nicht stattfand. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf mit der Frage, wie die Besichtigung verlief! Offensichtlich haben wir das Anwesen nicht gesehen und wurden jetzt darüber informiert, dass es am Wochenende mehrmals von anderen Leuten gesehen wurde, aber sie haben uns überhaupt nicht eingepasst und uns auf dem Laufenden gehalten, wann Besichtigungen stattfinden würden. Absolut schrecklich.

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