Prana Jiwandhana

Überprüfung von Sofitel Bali Nusa Dua Beach Re...

Ich verbrachte 2 Nächte für meine Flitterwochen im...

Ich verbrachte 2 Nächte für meine Flitterwochen im Dezember 2016. Ich war in der Honeymoon Suite.

Es gibt vier Punkte, die mich enttäuscht haben.

1. Sehr später Check-in:
Ich kam um 13.00 Uhr im Sofitel an und mein Zimmer war noch nicht verfügbar. Ich musste 3,5 Stunden warten, bis sie mir erlaubten, in mein Zimmer zu kommen (16.30 Uhr). Sofitel gab keine Rückerstattung und keine zusätzlichen Dienstleistungen, um diese Situation zu gefährden.

2. Falsche Angaben zu den Frühstücksrestaurants:
Am nächsten Morgen wollte ich in einem der Sofitel-Restaurants frühstücken. Als ich im Restaurant ankam, teilte mir das Personal mit, dass die Tische voll seien, und sie verwies mich auf ein anderes Sofitel-Restaurant. Dann fragte ich sie, ob das zweite Restaurant das gleiche Menü wie das erste hat, und sie sagte ja. Am Tag danach gelang es mir, in das erste Restaurant zu gelangen, und ich stellte fest, dass die Speisekarte anders war und mehr Abwechslung bot. Ich hatte das Gefühl, dass sich das Personal über mich lustig machte.

3. Unhöflicher und nicht unterstützender Zimmerservice:
Ich fand heraus, dass in meinem Zimmer kein Fön vorhanden war. Also rief ich den Zimmerservice an, um einen anzufordern, und sie bestand darauf, dass sich in meinem Zimmer ein Fön befand. Ich musste mit ihr streiten, bis ich meiner Bitte endlich zustimmte. Ich habe nicht geglaubt, dass ich diese Art von Service von einem solchen Premium-Hotel bekommen habe.

4. Kein später Check-out:
Nach meiner Enttäuschung in Punkt 1 bat ich um einen späten Check-out. Sie erlaubten mir nicht, den späten Check-out zu machen.

Zusammenfassend habe ich keine angenehme Erfahrung gemacht, nachdem ich viel Geld bezahlt hatte. Ich würde Sofitel Nusa Dua niemandem empfehlen. Bisher war dies der schlimmste Teil meiner Flitterwochen.

Übersetzt