frank vicario

Überprüfung von DeLacy Ford

Versuchte die Serviceabteilung zweimal, nie wieder...

Versuchte die Serviceabteilung zweimal, nie wieder. Das erste Mal war vor 4 1/2 Jahren, als ich den F150 kaufte. Vereinbarte einen Termin für meinen ersten Ölwechsel, sie behaupteten, ich hätte keinen Termin und ließen mich über zwei Stunden warten. Diesmal noch schlimmer. Hatte meinen LKW am Samstag um 13 Uhr per Pannenhilfe dorthin abgeschleppt. Sie riefen an und sagten ihnen das Problem. Sie sagten, sie würden mich wissen lassen, was los war. Ich wartete bis Montagabend und rief sie an. Sie sagten, sie hätten es nicht angeschaut und würden mich anrufen. Ich wartete noch zwei Tage bis Mittwoch und rief zum Abendessen wieder an. Gleiches Angebot, habe es nie angeschaut. Sprach mit Jeremy. Er sagte mir, ich solle West Herr oder irgendwo anders anrufen und sie würden mir 6 Wochen sagen, um einen Termin zu bekommen. Ja wirklich! Ich rief die Pannenhilfe an, um es woanders abschleppen zu lassen, und sie sagten mir, ich müsste bezahlen, um es woanders abschleppen zu lassen. Am Ende rief ich einen Abschleppwagen an und es kostete mich 125 Dollar. Am nächsten Tag wurde mein LKW zusammen mit einer Rechnung über 574 USD für einen neuen Starter repariert. Was für ein Angebot! Ich würde nie wieder ein Fahrzeug bei Delacy kaufen und definitiv nie die Serviceabteilung nutzen. Tom hat sich zunächst um mich gekümmert, sehr selbstgefällig am Telefon, und dann um Jeremy. nicht besser. Ich habe einen Stern gesetzt, weil ich keine Sterne haben durfte. Vielen Dank, Frank Vicario

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