Joelia Alston

Überprüfung von Caribbean Nexus Tours

Ehrlich gesagt bin ich mir sicher, dass Ruben Guti...

Ehrlich gesagt bin ich mir sicher, dass Ruben Gutierrez nicht möchte, dass Menschen, die sein Unternehmen vertreten, seine Kunden behandeln. Wenn ich keine Antwort bekomme, werde ich die Verfolgung mit Sicherheit fortsetzen, um gehört zu werden und mit jemandem über mein Problem mit Nexus zu sprechen, der die Dominikanische Republik verlässt. Ich habe diese Firma schon einmal genutzt und gute Erfahrungen gemacht. Ich denke hauptsächlich, weil meine Fragen verstanden und beantwortet wurden. Mein ERSTES Problem ist, dass ich einen orangefarbenen Ordner gab, als ich von einem Gentleman nach Punta Cana kam, der kaum Englisch sprach. Wie auch immer, ich habe das Paket durchgesehen und es war eine Reihe von Broschüren, die nichts mit der Abholzeit oder einem Treffen zu tun hatten, das am Tag nach der Ankunft stattfinden sollte. Heute ist Abreisetag und ich habe gegen 9 Uhr mit einem Vertreter an der Rezeption gesprochen, um herauszufinden, wann mein Mann und ich abgeholt werden. Sie haben mich zu einer Ecke geleitet, in der die Fluginformationen für den 17. und 18. datiert waren (Heutiges Datum ist der 20.). Das war also keine Hilfe. Wir haben dann versucht, jemanden mit dem Nexus-Shirt zu finden, und als wir das taten, war das überhaupt nicht hilfreich. Er hatte keine Informationen und bat mich, in den Ausstellungsraum zu gehen. Ich könnte jemanden finden, der helfen kann. Als wir gehen wollten, kam der Herr vorbei und nachdem er ihm erklärt hatte, dass wir nur wissen müssen, wann unser Transport ankommt, sagte er uns, dass er bereits gekommen sei und wartete 15 Minuten auf uns und ging dann. Ich fragte dann, ob jemand einen Höflichkeitsanruf in unser Zimmer gegeben habe. Er sagte, er habe dies getan, was eine absolute LÜGE war, da wir die ganze Zeit in unserem Zimmer waren, bis wir zurückkamen, um erneut zu überprüfen, wann wir voraussichtlich gehen werden. Ich habe versucht, ein paar Nummern anzurufen, um mit jemandem über das Geschehene zu sprechen und immer wieder Leute zu finden, die Spanisch sprechen. Ich habe keine 45 Dollar für einen Taxifahrpreis, aber ich ärgere mich meistens darüber, dass ich nicht mit jemandem in Kontakt treten kann, der sicherstellen kann, dass dies nicht jemand anderem passiert. Smh insgesamt eine tolle Reise und es braucht dies, um die gesamte Erfahrung zu dämpfen.

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