Überprüfung von KitchenTown

3 Jahre zuvor

Hallo,

Hallo,

Ich gebe 1 Stern, weil es fast 45 Minuten bis eine Stunde gedauert hat, bis wir unsere Bestellung erhalten haben. Ich hatte anfangs den männlichen Kellner am Fenster am Straßenrand gefragt, ob wir draußen essen dürfen, und er zeigte auf die Richtung der verfügbaren Sitzplätze vor dem Restaurant sowie auf die Gasse rechts neben dem Restaurant. Er erwähnte auch, dass sie uns das Essen und die Getränke servieren werden. Wir bestellten zuerst und setzten uns dann auf den Server. Mein Freund und ich bestellten nur 2 kalte Biere, 1 Gebäck und 1 Bagelsandwich. Die Getränke und das Gebäck kamen zuerst heraus, aber dies selbst dauerte mehr als 20 Minuten, um zu erhalten. Der Bereich, in dem wir saßen, hatte zu viel Sonne, also beschlossen wir, zu den Sitzplätzen in der Gasse zu gehen. Wir warteten fast 40 Minuten und stellten fest, dass das Sandwich noch nicht angekommen war. Also ging ich zum Fenster und fragte die Kassiererin nach meiner Bestellaktualisierung. Sie hatte das Sandwich in einer Tüte und gab es mir und hatte den Mut zu sagen. Wir dachten, Sie hätten beide YIKES bereits verlassen. Ich fragte sie, wie lange das Sandwich noch sitze und sie konnte es mir nicht sagen. Ich sah 2-3 Angestellte hinter ihr herumstehen.

Als erstes wurde uns gesagt, dass der Kellner uns zum Essen im Freien bedienen würde. Zweitens sollte Apple Pay meine Telefonnummer haben. Könnten sie mich angerufen haben? Könnte jemand nach draußen gegangen sein und unsere Namen gerufen haben? Hey Küchenstadt, wenn du offen bleiben willst, sei bitte proaktiver. Es war unser erster Besuch und ich freute mich darauf, bis jetzt, da ich von Ihrem Kundenservice sehr enttäuscht bin. Sehr schlechter Kundenservice. Ich komme nicht zurück.

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