Richard Bambridge

Überprüfung von Lazydays

Ich möchte Meagan Watson im Kundenservice erkennen...

Ich möchte Meagan Watson im Kundenservice erkennen. Wir hatten ein Problem mit unserem Anbieter von Richtlinien für erweiterte Garantieleistungen AGWS, als wir einen Anspruch auf einige Notfallreparaturen an unserer Klasse C geltend machten, die wir 2017 gekauft hatten. Diese Richtlinie wurde uns von Lazy Days verkauft, als wir den Deal aushandelten, und dies war das erste Mal wir mussten einen Anspruch erheben. AGWS hat sein Bestes getan, um uns zu überraschen - es dauerte über einen Monat, bis wir zu einer Schlussfolgerung kamen, weil sie immer wieder zu mir zurückkehrten, um weitere Informationen zu erhalten, nach denen sie zuvor nicht gefragt hatten, und im Allgemeinen jede Zahlung verzögerten. Am Ende bekam ich einen Scheck von ihnen, aber es waren nicht die Gesamtkosten für die Reparatur. (Moralisch ist, wenn ein Unternehmen 13 Seiten Spielraum hat, dann machen Sie sich nicht einmal die Mühe, sich dafür anzumelden!)
Ich kontaktierte Lazy Days und berichtete über meine Erfahrungen mit ihnen und sagte ihnen, dass diese Firma ihnen keinen Gefallen tue und sie überlegen sollten, sie weiter zu empfehlen. Dann erhielt ich eine E-Mail von Meagan, dass es ihnen wirklich leid tut, dass ich so viel Zeit damit verschwendet habe, und Lazy Days würde mir einen Scheck schicken, um zumindest einen Teil des Unterschieds auszugleichen. Was für eine nette Geste von Lazy Days, es war nicht ihr Problem und sie hatten keine Verantwortung dafür, aber sie versicherten mir, dass sie mein Feedback annehmen und ihre Beziehung zu AGWS in Zukunft überprüfen würden.

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