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Überprüfung von Microsoft

Gelogen und misshandelt, schlechteste Kundenerfahr...

Gelogen und misshandelt, schlechteste Kundenerfahrung, die ich je in einer Unternehmensperiode hatte.

Microsoft verlor Aufzeichnungen über meinen Kauf und sagte, sie hätten keine Beweise dafür, dass ich ein Produkt heruntergeladen habe, obwohl es über ihre Website erfolgte.

Der Support-Manager versprach mir, dass er das Problem beheben könne, das ich hatte, seit das Produkt seit dem Kauf um 20 US-Dollar gestiegen war. Später erklärte er, es sei ein Tippfehler und weigerte sich, das zu ehren, was er sagte. Er sagte auch, er würde mir einen Chat-Referenzcode geben, um den Chat zu einem späteren Zeitpunkt anzuzeigen, was er nicht tat. Er weigerte sich auch, mich mit seinem Manager zu verbinden oder mir die Informationen von jemandem über ihm in der Firma zu geben. Nach mehreren Lügen beendete er schließlich den Chat.

Es ist erstaunlich, dass Microsoft an einem Punkt angelangt ist, an dem sie versuchen werden, es über 20 US-Dollar an den Verbraucher zu binden und über die Behebung eines Problems zu lügen.

Ich habe aus diesem Grund eine Beschwerde bei der BBB eingereicht, und Microsoft weigert sich, irgendetwas zu tun, weil das System keine Aufzeichnungen geführt hat, obwohl die Mitarbeiter versprochen haben, das Problem zu beheben.

Schreckliche Erfahrung, schrecklicher Kundenservice.

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