Überprüfung von Al Serra Chevrolet

3 Jahre zuvor

Siehe Update unten:

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Absolut schreckliche After-Sales-Erfahrung beim Kauf eines 2017 Tahoe. Uns wurde versprochen, dass die schlampigen kahlen Reifen, die eigentlich nie auf dem LKW hätten bleiben dürfen, durch neue Reifen ersetzt wurden. Ich fragte ausdrücklich, nachdem mir die Verkäufer das Bild gezeigt hatten und er ja sagte. Die Reifen sind deutlich abgenutzt, trocken verfault und haben einen Datumscode von 2016 für die Herstellung. Ich hätte dieses Problem zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Unterlagen ansprechen sollen, aber alles war in Eile. Als wir den Verkäufer fragten, beschuldigte er im Wesentlichen die Serviceabteilung, weigerte sich jedoch, etwas zu tun, um sein ursprüngliches Versprechen von neuen Reifen zu erfüllen, die Teil der vereinbarten Verkaufsbedingungen waren.
Problem zwei war, dass wir nur einen Schlüsselsatz erhielten, und wegen des überstürzten Verkaufs wurde uns gesagt, wir könnten sie mit dem fehlenden Waschtisch für die Anhängerkupplung abholen. Zwei Wochen später und kein endgültiger Plan, um diese nach unzähligen Texten zu bekommen.
Ausgabe 3 Der Truck hat jetzt eine Kontrolllampe für die letzte Woche und es wird uns gesagt, dass wir bis zum 20. in der Schlange stehen müssen, um einen Leihwagen zu bekommen und zu überprüfen, ob dieses Fahrzeug 40 km lang ist und relativ teuer war sofort behoben werden, da der Code auf eine anhaltende Beschädigung des Motors aufgrund eines mageren Kraftstoffzustands, einer defekten Zylinderkopfdichtung usw. hinweisen kann.
Mehrere Anrufe bei Verkäufern und Managern ergaben keinen Abschluss. Mein armer Verlobter wird von diesem Händler in die Mangel genommen, um zu zeigen, wie wenig sie sich um den Kunden kümmern, nachdem sie Ihr Geld haben. Wenn alle oben genannten Punkte behoben sind, werde ich die Überprüfung aktualisieren.

Update - 10 Minuten nach der Veröffentlichung der Bewertung sagten die Verkäufer, er habe jetzt das Cover und die Schlüssel. Warten Sie immer noch auf eine bessere Lösung für die Überprüfung der Motorleuchte, wird aktualisiert
Update- 7-21
Jim Purves hat die Besorgnis über die Reifen auf die ursprüngliche Vereinbarung zurückgeführt und uns in ein besseres Fahrzeug gebracht, das vergleichbarer mit dem Tahoe und aus dem Trax ist, während der Tahoe bearbeitet wird. Ich schätze Jims Bemühungen und sein direktes Feedback bei der Lösung unserer Bedenken.

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