Giorgia Palma

Überprüfung von B.B.C. S.r.l - OBI ITALIA

Heute hat meine Mutter ein Produkt gekauft, das fa...

Heute hat meine Mutter ein Produkt gekauft, das falsch unter einem anderen Regal mit einem anderen Preis als dem angezeigten angezeigt wurde. Sofort zurückgebracht wird mir vom Schalter grob gesagt, dass sie kein Geld zurückgeben, wenn das Geld bei anderen Gelegenheiten ohne Probleme an mich zurückgegeben wurde. Nach meinem Bestehen ruft die Dame einen Manager an, der die Rückerstattung genehmigt. Der wunde Punkt war die Person in der Garage, die mich immer wieder dazu brachte, die Tatsache abzuwägen, dass er mir Geld verdiente. Ich kenne die Verfahren und weiß, dass es das Recht des Kunden ist, eine Rückerstattung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten. Auf meine Bitte, mit der Kontroverse fertig zu werden und das Verfahren schneller abzuschließen, weil ich es eilig hatte zu gehen, sagt mir die Dame an der Kiste genau: "Also geh weg ...!" Ich rate dem Manager, seine Mitarbeiter mit ein wenig guter Ausbildung an einem Höflichkeitskurs für Kunden teilnehmen zu lassen ... "Ich hätte den Gutschein angenommen!" Ich habe keine Worte!

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