Chris Vagrant

Überprüfung von Sedona Pines, Inc.

Kaufte eine Hubschraubertour von einem lokalen Unt...

Kaufte eine Hubschraubertour von einem lokalen Unternehmen in Sedona (allerdings über Sedona Pines). Wir kamen hier rechtzeitig für die Tour an (obligatorische 2-stündige Präsentation der Zeitverteilung), von der uns nicht gesagt wurde, dass wir sie tun müssten, das war keine große Sache und wir waren bereit, daran teilzunehmen. Das Problem war, wir hatten unsere Kinder dabei und sie durften nicht mit uns an der Präsentation teilnehmen (Unternehmensregeln), sondern mussten für die Dauer eines Kinderclubs teilnehmen. Ich wäre damit einverstanden, wenn ich die Leute kennen würde, die über meine Kinder schauen würden, aber leider nicht, und ich vertraue einer Person nicht so sehr, wenn es um meine Kinder geht, da wir alle die Geschichten sehen, also fragte ich, ob Sie könnten eine Unterkunft machen und Kindern erlauben, bei uns zu sitzen, aber immer noch nein. Die Dame an der Rezeption war sehr unhöflich und machte keinen Versuch, sich anzupassen, obwohl sie nach hinten verschwand, um den Eindruck zu erwecken, dass sie es war. Nachdem sie zurückgekehrt war und nein gesagt hatte, konnten die Kinder nicht an der Präsentation teilnehmen. Ich bat um mein Geld zurück. Sie sagte, der Betrag würde in 4-10 Tagen zurückerstattet, ich fragte, ob ich eine Quittung bekommen könnte und sie sagte nur noch einmal (4-10 Tage) und das war es.

Alles in allem sehr enttäuscht über den Service, den wir erhalten haben, und diese Dame an der Rezeption sollte in Untersuchungshaft genommen und im Umgang mit Kunden geschult werden.

Übersetzt