Gail Snow

Überprüfung von Harvey Building Products

Ich rief den Kundendienst wegen fehlender Teile an...

Ich rief den Kundendienst wegen fehlender Teile an Harvey-Fenstern an, die 2003 installiert wurden. Innerhalb weniger Minuten wies mich Ryan an, die Garantienummer zu finden, und dann wusste er, welche Teile ich brauchte. Ein Paket mit Teilen und einem Spezialwerkzeug wird mir morgen zugesandt. Ich habe auch E-Mail-Links für Videos erhalten, in denen die Installation und 3 Auftragnehmer in meiner Nähe erläutert werden, falls ich Hilfe benötige. Ich war so bereit, abgebürstet zu werden, weil die Fenster alt waren. Dieser Anruf war wie Weihnachten. Ryan war hilfsbereit, geduldig und höflich. Harvey steht nicht nur zu seinen Produkten, sondern stellt sie auch sorgfältig ein, um die richtigen Leute für den Job zu finden.
Gail Snow
Connecticut

Übersetzt