Alan Marley Überprüfung von Hyatt Regency Clearwater Beach...
1. Das Zimmer ist nicht schlecht, aber ich wurde a...
1. Das Zimmer ist nicht schlecht, aber ich wurde am ersten Morgen früh von lauten Geräuschen und dann von einem Presslufthammer aus dem Bett gerissen. Auf der Website oder bei der Buchung des Zimmers wurden keine Bauarbeiten erwähnt, und ich fand es erst heraus, als ich im Hotel ankam und nach der Poolbar fragte. Der Presslufthammer ging jeden Morgen los.
2. Die Angestellten an der Rezeption, insbesondere Brook, waren weniger hilfsbereit und eher unhöflich, desinteressiert und beschäftigt. Es war, wenn ich eine andere Art von Kunde war, weil ich meinen Aufenthalt bei Cheap Hotels gebucht hatte.
3. Nach dem Einchecken machte ich mich auf die Suche nach der Whirlpool-Bar und während meiner Suche blieb der Aufzug im 15. Stock stecken. Eine Aufzeichnung besagte, dass der Aufzug nicht richtig funktionierte, was mich verdammt erschreckte. Ich drückte ein Leben lang auf den Knopf der offenen Tür und schließlich öffnete sich die Tür. Ich sprang schnell heraus und beschloss, keinen Aufzug auf diesem Flügel zu benutzen und die Treppe zum 16. Stock hinaufzugehen, ohne zu wissen, dass die Türen hinter mir verriegeln würden und dass alle Türen verschlossen sind, also nachdem ich den 16. Stock entdeckt hatte war verschlossen, ich steckte draußen fest, also musste ich 16 Stockwerke runter gehen. Einige der Stockwerke sind nicht markiert, es gibt keine Benachrichtigung, dass ein Gast ausgesperrt wird, keine Notfallposten usw.
4. Es gibt keine Telefone und keine Möglichkeit, die Hotelangestellten zu kontaktieren, um sie darauf aufmerksam zu machen, dass ich draußen feststeckte - 16 Stockwerke höher. Die einzige Wahl, die ich hatte, war, 16 Stockwerke hinunterzugehen. Es war ziemlich gruselig, die Treppe hinunter zu gehen, weil sie nicht gut beleuchtet sind, aus Beton und die Stufen rutschig sind, und es fühlte sich unheimlich an, als wäre ich in einem Serienmörderfilm. Als ich abstieg, erwartete ich immer wieder, dass Freddy herausspringen und mich stecken würde. Als ich Brook und den Herren gegenüber Bedenken äußerte, dass eine ältere Person in Panik geraten oder körperliche Probleme beim Abstieg von 16 Treppen haben könnte, gaben sie mir nur Ausreden, warum es für diese Art von Situation keine Notfallmaßnahmen oder -optionen gibt. Wieder kein Einfühlungsvermögen oder Mitgefühl, dass ich 16 Geschichten in meinen Flip-Flops runtergehen musste. Obwohl ich in einigermaßen guter Verfassung bin, schmerzten meine Knie die ganze Nacht und schmerzen immer noch. Ich würde davon ausgehen, dass meine Reise weniger als angenehm sein wird, wenn meine Knie die ganze Zeit, in der wir hier sind, schmerzen. Als ich diesen Beitrag in unserer letzten Nacht bearbeitete, schmerzten meine Beine das ganze Wochenende und schränkten meinen Wunsch ein, am Strand spazieren zu gehen oder Fahrrad zu fahren.
5. Ein netter Mann rief an - nachdem ich Brook gesagt hatte, dass sie, wenn sie wirklich eine Managerin wäre, inzwischen ein etwas besseres Gefühl für Empathie, Sympathie und Besorgnis hätte entwickeln sollen - er entschuldigte sich - was Brook und der andere Angestellte an der Rezeption taten - und bot mir an, mir 30 Dollar Hotelguthaben zu geben - ich lehnte ab.
6. Die Nacht war jedoch keine Katastrophe, da ich nebenan zum Wyndham ging und ein großartiges Abendessen hatte. Das Personal und das Essen waren par excellence. Nachdem ich dort gegessen und in ihrem Hotel herumgelaufen bin, wünschte ich mir jetzt, ich hätte ihr Hotel gebucht. Ich kann es empfehlen, obwohl ich dieses nicht kann.
Bemerkungen: