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Überprüfung von Middleton Motors, Potters Bar

Beim Kauf des Autos fand ich Probleme mit dem Auto...

Beim Kauf des Autos fand ich Probleme mit dem Auto, von denen sie bereits gewusst hatten, die sie mir aber nicht sagten. Sie stimmten zu, die Probleme zu beheben. Als ich das Auto jedoch abholte und mit nach Hause nahm, entwickelte das Auto mehr Fehler. Ihr Service-Center ist nicht in der Lage, Fehler zu diagnostizieren, die von einer normalen Werkstatt recht einfach diagnostiziert werden können. Es waren Fehlercodes vorhanden, die von einer großen Pannenhilfefirma und meiner eigenen Garage erfasst wurden. Cuffley Motors wies die Probleme jedoch immer wieder zurück. Nachdem sie das Auto ein zweites Mal in ihrem Servicecenter hatten, ließen sie es sich in ihrer eigenen 'Spezialgarage' (einer anderen Garage) ansehen. Sie ersetzten nur eine von ungefähr 5 Komponenten, die ausgetauscht werden mussten. Als ich das Auto abholte, lief es schlimmer als je zuvor! Sie antworteten nicht mehr auf meine E-Mails oder gaben keine Anrufe mehr zurück. Ich musste das Auto mit großem Verlust verkaufen, da es zu teuer sein würde, um es richtig zu reparieren, und ich konnte meine Familie darin nicht riskieren. Sie sind ein freundliches Verkaufsteam, aber inkompetent und abweisend, wenn es um Probleme mit ihren Autos geht. Sie bieten ihre eigene Garantie, keine Garantie durch Dritte oder Versicherungen, daher sind sie weniger bereit, Probleme zu lösen. Ich hatte nicht bemerkt, dass Ende letzten Jahres neue Gesetze verabschiedet wurden, die bedeuteten, dass ich das Auto legal hätte ablehnen und mein gesamtes Geld zurückbekommen können. Na ja, ich hoffe andere lernen daraus.
Dies ist eine sachliche Darstellung meiner Erfahrung mit Cuffley Motors.

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