Jeremy Adams

Überprüfung von Arrow Fabricare Services

Ich schickte ihnen eine Vintage LL Bean Lederjacke...

Ich schickte ihnen eine Vintage LL Bean Lederjacke, die ich sparsam benutzte, weil sie übel roch und an einigen Stellen verblasst und an anderen fleckig war. Von einigen Bildern, die ich von gereinigten und restaurierten Kleidungsstücken auf ihrer Website gesehen hatte, sowie von den Bewertungen anderer war ich überzeugt, dass ich etwas fast so Gutes wie Neues zurückbekommen würde. Stattdessen bekomme ich über 100 Dollar später eine Jacke, die immer noch verblasst ist und immer noch übel riecht. Erst jetzt stinkt sie nach Chemikalien anstatt nach dem anderen Geruch. Wenn das alles wäre, was ich für mein Geld bekommen würde, hätte ich es woanders ausgegeben. Käufer aufgepasst.

EDIT 18.04.2015: Der Präsident des Unternehmens hat mich wegen meiner Unzufriedenheit mit dem Service kontaktiert und er hat mich gebeten, die Jacke für eine Wiederholung zurückzusenden. Ich war sehr beeindruckt von diesem Engagement für den Kundenservice. Ich konnte die Jacke ohne zusätzliche Kosten an Arrow zurückgeben und sie reinigten das Kleidungsstück erneut und behandelten und färbten sogar einige verblasste Bereiche, um zu versuchen, sie zurückzubringen. Die Jacke sieht viel besser aus als beim ersten Mal und stinkt nicht mehr. Es gibt einige Restgerüche, aber es ist schwach und ich bin sicher, dass es in ein paar Tagen nach dem Herausnehmen aus der Tasche und der Schachtel verblassen wird. Wenn Sie eine traditionelle chemische Lederreinigung benötigen, sollte Arrow Fabricare auf Ihrer Liste der zu berücksichtigenden Unternehmen stehen.

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