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Überprüfung von Caribbean Nexus Tours

Wir buchten eine Tour im Flug und wurden gebeten, ...

Wir buchten eine Tour im Flug und wurden gebeten, einen Vertreter im Hotel zu sehen, der für den Ausflug gebucht werden sollte. Die Stornierungsbedingungen auf der Quittung der Fluggesellschaft gelten 48 Stunden vor der Tour. Als wir jedoch bei dem Sunwing / Nexus-Vertreter Charles buchten, nahm er eine Umbuchung vor und gab uns eine andere Stornierungsrichtlinie (KEINE RÜCKERSTATTUNGEN), ohne dass wir dies wussten oder uns mitteilten, dass dies getan wurde .
Als wir versuchten abzusagen, sagten sie uns, wir bräuchten einen Arztbrief, um abzusagen. Dies ist hinterhältige, fehlgeleitete und geradezu schmutzige Arbeit. Ab dem 27., wenn diese Reise endet, steht Sunwing nicht mehr auf meiner Liste der Reiseveranstalter, die meinen jährlichen Urlaub oder meine Jungenreise abwickeln.
P.S. Das RIU BAMBU Punta Cana ist sehr überwältigend und entspricht nicht den Erwartungen, die ich an ein Hotel mit einem so weltbekannten Namen gestellt habe.

Übersetzt