Maria Alithinos

Überprüfung von Microsoft

Wie ist es möglich, dass Microsoft technischen Sup...

Wie ist es möglich, dass Microsoft technischen Support mit Vertretern des "technischen Supports" ohne entsprechende Schulung anbietet, wenn Kunden ein technisches Problem haben? Ich habe gestern buchstäblich 4 Stunden am Telefon verbracht und bin wegen eines Problems mit Outlook von einer "technischen" Supportabteilung zur nächsten gewechselt. JEDER und ich meine JEDER, mit dem ich gesprochen habe, war ahnungslos. Selbst als ich mit jemandem sprach, der speziell über den technischen Support für Outlook informiert wurde, hatte er noch keine Ahnung, wie er mein Problem lösen sollte. Ich frage mich, ob Mr. Gates weiß, wie schrecklich der technische Support von Microsoft ist und wie schlecht die Mitarbeiter ausgebildet sind ... wahrscheinlich nicht. Inakzeptabel für ein Softwareunternehmen.

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