Noggernono

Überprüfung von Deutsche Bahn AG

Ich bin zum ersten Mal von 22 Uhr bis 6 Uhr morgen...

Ich bin zum ersten Mal von 22 Uhr bis 6 Uhr morgens in der 1. Klasse gefahren. Sitzplatzreservierung inklusive und Komfort cchekin bestätigt und um 22 Uhr. Ich wurde auch überprüft (ok).
Dann weckt uns der Schaffner (Personalwechsel) um 3 Uhr unverblümt drei im Abteil (obwohl man das dank des komfortablen Check-ins hätte sehen können und in der 1. Klasse ist sowieso jeder Platz reserviert - .-.)
Das Traurigste an der Geschichte ist, dass sie auf Nachfrage sagte, dass es nicht ihr Problem sei. Ich antwortete, dass Sie dies als Feedback für das gesamte Unternehmen verwenden könnten, um in Zukunft einen besseren Service anbieten zu können. Es schwärmte davon.

Wir sind alle sehr müde angekommen. Der Mehrwert der 1. Klasse mit gutem Service scheint mir nicht. Im Ausland hat die 2. Klasse mehr Beinfreiheit für weniger Geld. Ich bin 185 cm groß und könnte vielleicht 20 Minuten schlafen. Die anderen Frauen nach dem unerwünschten Aufwachen um 3 Uhr waren beide zu wütend, um wieder schlafen zu können.

Bei flexiblen Preisen mit kombinierter Buchung der Hin- und Rückreise ist davon auszugehen, dass sowohl die Rückreise vor dem jeweiligen ersten Gültigkeitstag kostenlos storniert werden kann. Für die Rückreise gilt jedoch der Gültigkeitstag der Hinreise. Wenn Sie beispielsweise später zurückkehren möchten, fallen Sie um 19,90, was in vielen Fällen den Ticketpreis übersteigt.

Eine getrennte Buchung der Hin- und Rückreise ist daher per se immer sinnvoll, da eine kombinierte Buchung im Vergleich zu den Einzelbuchungen genau gleich viel kostet. Sie können die Rückreise jedoch kostenlos stornieren, wenn Sie vor dem 1. Tag der Rückreise separat buchen Rückreise. Entweder ist Ihr Buchungssystem extrem ungünstig programmiert oder Sie täuschen meiner Meinung nach ziemlich kundenunfreundlich.

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