Christin Robben Überprüfung von Radisson Blu, Waterfront
Schönes Hotel mit großen Zimmern (wir hatten ein w...
Schönes Hotel mit großen Zimmern (wir hatten ein wunderschönes Eckzimmer mit Meerblick) und in günstiger Lage.
Wir waren nur vom Service an der Rezeption und am Frühstücksschalter enttäuscht. Nach 2 Tagen stellten wir fest, dass uns der Frühstückspreis für Nicht-Hotelgäste (teurer) berechnet wurde, und die Rezeptionistin Chelsea teilte uns mit, dass sie ihn nicht wieder auf den richtigen Preis für Hotelgäste zurücksetzen könnten. Anscheinend hätten wir den Frühstücksgutschein eher an der Rezeption als am Frühstücksschalter kaufen sollen (wo wir sogar erwähnt haben, dass wir Gäste waren und unsere Zimmernummer). Wir fanden dieses sehr seltsame System, als sie zugaben, dass sie uns überfordert hatten, aber wir nicht bereit waren, es zu ändern. Im Grunde wurde uns "Pech" gesagt und wir zahlten den höheren falschen Preis. Es geht nicht ums Geld, aber ein Hotel sollte seine Gäste nicht fälschlicherweise belasten.
Bemerkungen: