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Überprüfung von Dew Solutions Pvt Ltd

Das erbärmlichste Einkaufsportal des Jahrhunderts ...

Das erbärmlichste Einkaufsportal des Jahrhunderts - Cilory

Es begann mit Ihren großartigen Marketing-Gimmicks auf einer Social-Networking-Site und ich wurde von einigen schönen Bildern angelockt, die mich auf Ihrem Portal landeten.

1) Am 13. August gab ich eine Bestellung im Wert von Rs. 1699 / - durch paytm
2) Erhaltene Bestätigung bei Zahlung angenommen und Bestellung ist in Bearbeitung
3) Erhaltene Mitteilung auf Bestellung in Vorbereitung
4) Am selben Tag wurde das Paket während des Transports übermittelt
5) Am selben Tag wurde die nächste Mitteilung versandt
Bis zu diesem Zeitpunkt war es Wow-Erfahrung, aber was folgte, ist schrecklich
6) Erhaltener Text Ich kann mit einer Lieferung bis zum 17. August rechnen
7) es war nicht und am nächsten Tag am 18. erhielt ein Anruf von einem Versandleiter, an einem bestimmten Punkt zu erreichen, um ihn zu treffen und mein Paket von ihm zu nehmen !!!
Da ich im Dienst war, drücke ich meine Unfähigkeit zu reisen aus. Er sagte: "Gut, ich werde es zurückgeben." Ich sagte einfach "OK".
8) Am 18. sprach ich mit Ihrem Callcenter-Manager und informierte ihn über alle Vorfälle, von denen er sagte, er werde sicherstellen, dass das Produkt am nächsten Tag geliefert wird.
9) Den ganzen Tag keine Mitteilung von Cilory
10) Ich habe die Rücksendung als verspätete Bestellung eingeleitet und bin nach solch einer schrecklichen Erfahrung mit dem Kundenservice nicht mehr erforderlich.

Die Geschichte endet nicht dort.
11) Ich erhielt einen Anruf von einer in Gurgaon ansässigen Führungskraft, die Interesse an meinem Anliegen zeigte und versicherte, meine Rückerstattung zu bearbeiten.
12) Am nächsten Tag am 20. erhielt ich eine E-Mail, dass mein Antrag auf Rückgabe abgelehnt wurde !!
13) Als ich nach dem Grund fragte, war es 2 Zeilen zurückgesetzt, dass es Ihre interne Richtlinie ist
14) Hatte einen sehr detaillierten Anruf mit Ihrem Teamleiter Mr. Pandit, der meine Unfähigkeit nicht verstehen konnte, da er nicht einmal eine vollständige Aktualisierung meiner Bestellung hatte. Er sagte mir, dass meine Bestellung wegen unvollständiger Adresse nicht geliefert werden kann !! Als ich ihn über meine Rückerstattung auf dem Laufenden hielt, teilte er mir mit, dass ich warten muss, bis die Bestellung das Lager erreicht hat. Dann können nur wir die Rückerstattung bearbeiten. Da hat er heute Anfrage initiiert.
Ich verstehe diesen internen Prozess, obwohl TAT ab dem Datum beginnt, an dem ich angerufen habe, nämlich am 23. und nicht am 19. !! sehr nervig.

Darf ich Gründe dafür kennen?
Ist es das, was sie diesen Tagen beigebracht haben, um Kunden zu plündern und große Gewinne zu erzielen?

Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung
Ein sehr frustrierter Kunde

Übersetzt