Jeff Stone

Überprüfung von Washington health benefit exch...

Leider kann ich keine "null" Sterne vergeben, da d...

Leider kann ich keine "null" Sterne vergeben, da diese Organisation nicht einmal einen verdient. Ich hatte einen absoluten Albtraum bei der Erneuerung der Berichterstattung für meine Tochter. Sie haben sie von der bestehenden Deckung, die ich mit der Familie habe, genommen und sie in ein staatlich finanziertes Programm aufgenommen. Dies geschah ohne meine Zustimmung und hat eine Vielzahl von Problemen verursacht. Die einzige Möglichkeit, diese Organisation zu erreichen, ist der "Washington Health Plan Finder", der im Grunde ein Callcenter mit Standorten in den USA ist, einschließlich Kansas und Florida, mit denen ich gesprochen habe. Die Mitarbeiter dieser Callcenter sind schlecht ausgebildet, geben ständig falsche Informationen und Anweisungen und bestätigen Ihre Abdeckung (sowohl per Telefon, Post als auch E-Mail), die Sie am Ende nicht haben.

Das gesamte System ist kaputt und niemand scheint sich darum zu kümmern, es zu reparieren. Ein guter Anfang, da dies ein operatives Problem ist, wäre, den CEO und COO zu entlassen und zu ersetzen. Natürlich kann dem Management keine Chance gegeben werden, Probleme zu beheben, da es sich hinter seinen Callcentern versteckt und es keine Möglichkeit gibt, das obere Management zu kontaktieren, außer in seinem Büro in Olympia vor Ort zu sein. Ich bin sicher, dass sie Menschen geholfen haben, die sich keine Gesundheitsversorgung leisten können, aber denen geholfen wird, die sich ihre Gesundheitsversorgung vom Staat Washington diktieren lassen. Das System ist eine komplette Katastrophe.

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