Zac Mason Überprüfung von FRANCE TOURISME - PARIS VISION
BENUTZEN SIE VORSICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN!
BENUTZEN SIE VORSICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN!
Schwer zu bekommen, schlechter Kundenservice und sie verlieren die Reservierung,
Wir haben im April eine private Tour nach Versailles für unsere Flitterwochen im Mai gebucht. Wir haben eine E-Mail mit unserer Bestätigung für den 21.05.10 (21. Mai) zusammen mit dem Abhol- und Abflugort und der Abfahrtszeit (8:00 Uhr) erhalten. Als wir am 21. Mai um 7:30 Uhr ankamen, war niemand anwesend. Wir versuchten, die Telefonleitungen anzurufen und gaben nach 35 Minuten auf und riefen einen Uber an, um uns zu ihrem Hauptbüro zu bringen.
Als wir ankamen, sagten sie, sie hätten keine Aufzeichnungen über uns, obwohl wir eine Buchungsbestätigungsnummer, Tickets und unser Konto belastet hatten. Sie sagten uns, wir sollten 5-10 Minuten warten, während sie es aussortierten. 30 Minuten später war niemand gekommen, um mit uns zu sprechen, und wir mussten zum Schreibtisch gehen, um die Anfrage erneut zu starten. Es sind unsere Flitterwochen und wir mussten Paris an diesem Tag um 16:45 Uhr nach Barcelona verlassen. Wir informierten sie über alle Transport- und Lagerkosten, die wir für unseren Morgen in Versailles zahlen mussten, sowie über die nunmehr 5-stündige Pause in unserem Tag und alles, was sie uns anboten, war eine Rückerstattung und eine ihrer billigen Bootstouren (die wir hatten es schon vor tagen getan) sie hatten es eilig uns auch loszuwerden. Ich bin mir sicher, dass die Tour schön ist, aber wir werden es jetzt nicht herausfinden können und sie schienen sich nicht um ihren Fehler zu kümmern. Es gab ein anderes Paar, das sich mit dem gleichen Problem befasste, als sie eine Reise in die Normandie buchten. Sie standen draußen und warteten ebenfalls auf ihren Transport, versuchten anzurufen und mussten Uber zum Hauptbüro, um das Problem zu lösen.
Bemerkungen: